RSS

Городской портал госуслуг

В столице введены дополнительные окна в центрах госуслуг «Мои документы»

13:44 13.07.2015
Мои Документы

Дмитрием Медведевым, Премьер-министром Российской Федерации, подписано постановление об изменениях в деятельности центров государственных услуг «Мои документы». В центрах начнут работать дополнительные окна для обслуживания граждан. Как отметили в российском правительстве, данная мера поможет сделать получение государственных и муниципальных услуг еще доступнее и качественнее для граждан.

Отметим, в данный момент в российской столице успешно работают 104 центра «Мои документы». Они обслуживают около ста районов, в которых проживает 80% всего населения Москвы. Два мобильных офиса функционируют в Новомосковском и Троицком округах. В среднем, время ожидания в очереди составляет порядка семи минут. Каждый день МФЦ обслуживают около 60 тысяч человек. 

Время работы центров госуслуг – с 8:00 до 20:00, без перерывов и выходных. На сегодняшний день столичные МФЦ выдают 248 видов документов и предоставляют 151 услугу. Благодаря сайту госуслуг дает каждый житель Москвы может найти центр в своем районе, записаться на прием в режиме «онлайн» и узнать о наличии либо отсутствии очереди в центр.


За счет нововведения у граждан появится возможность пожаловаться на затянувшееся получение услуги в МФЦ на портале «Наш город». В категории «Многофункциональные центры» создана новая тема «Длительное ожидание приема». Пожаловаться можно в том случае, если время ожидания превысило 15 минут с момента получения талона электронной очереди до предоставления услуги или обращения в окно. Норматив, действующий сейчас, определяет длительность ожидания в очереди на оказание услуг. Оно не должно превышать 15 минут. Чтобы оставить жалобу на портале «Наш город» пользователь должен заполнить все поля анкеты на сайте и указать в одном из них номер полученного в МФЦ талона. Это поможет проверить нарушение.


Стоит добавить, что, согласно прогнозам, в 2015 году в Москве количество МФЦ должно возрасти до 109.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати