Пять лет назад в столице открылись первые центры госуслуг «Мои документы». Благодаря им горожанам больше не нужно тратить время в очередях при оформлении справок или других бумаг. Среднее время ожидания приема специалиста в центрах госуслуг Москвы сегодня не превышает трех минут, благодаря чему они признаны одними из лучших в мире. Об этом журналистам рассказала директор ГБУ МФЦ Елена Громова.
По ее словам, одним из факторов, повлиявших на сокращение очередей, является принцип экстерриториальности. Заявители могут обратиться в любой из 127 центров столицы вне зависимости от места регистрации. В
— Этот режим работы не имеет аналогов в мире. Благодаря работе центров москвичи сегодня экономят в среднем два рабочих дня в год, которые раньше тратили на поиск справок и стояние в очередях, — пояснила Елена Громова. Сократить время ожидания также помогли предварительная запись и открытие дополнительных окон в часы активного посещения.
Руководитель «Моих документов» пообещала, что совершенствование системы оказания государственных услуг в столице продолжится, а перечень предоставляемых услуг и сервисов будет расширяться.
Напомним, центр госуслуг района Текстильщики расположен по адресу Волжский бульвар, квартал 95, корп. 2. (мю)